Reunión GeekGirls Junio 2012

Pues bien, este miércoles presenciamos el evento mensual de la comunidad GeekGirls (http://geekgirls.mx) un grupo de chicas entusiastas por la tecnología y las redes sociales que se reúnen cada mes con el único afán de compartir conocimiento.

En esta ocasión la reunión se dio en HackerGarage (hackergarage.mx) presentándose Priscila Tamariz (Mejor conocida como la patrona del Pulp Bar community manager (@pulp_bar) y Alfredo Chávez (@BoSSINC) community manager de la Comunidad online de Sindicato Único de Trabajadores de la Universidad de Guadalajara y Director Creativo y Social Strategist de Massive Comm (massivecomm.com).

En un ambiente informal “entre cuates” se habló sobre el uso y la optimización de las redes sociales en el trabajo y empresa. O al menos eso entendí.

De esta reunión me quedo con esto:

  • - En la web 2.0 el usuario es la estrella (El mono entre la pantalla y la silla)
  • - Ser Community Manager (CM) no es una actividad improvisada, no es estar conectado todo el día a Internet chateando o actualizando un perfil con una nueva pose en el baño.
  • - El CM debe de tener estas habilidades:
    • Estar orientado a las personas (empatía pues).
    • Capacidad de comunicar sus ideas. Buena redacción, en pocas palabras, que se note que fue a la primaria (y estudió).
    • Nociones de Marketing digital, nato o por estudio.
    • Capacidad para identificar a personajes influyentes. Nota Importante: Influyente no quiere decir “tuitstar”.
    • Original y creativo (já).
  • - Es importante saber qué se está hablando de nuestra marca para poder defenderla de los “trolles” por vocación.
  • - El capital social alrededor de la marca se traduce a corto plazo en ventas.
  • - Cada herramienta que se usa en este nuevo “ámbito profesional”  tiene una función particular, hay que aprender a utilizarlas adecuadamente. Facebook sirve más para la atención al cliente, por ejemplo (Dicen).
  • - El CM debe interactuar personalmente a través de estas plataformas (redes sociales) con el usuario/cliente.
  • - El futuro del profesional del social media es muy amplio, desde ser el encargado de las mediciones en torno a la marca, hasta el responsable de la reputación de la empresa. (También se dice que es a quien se le echa la culpa de las bajas ventas)

Como en todo, cada quien se queda con algo de esta reunión. Agradecemos a los ponentes y a la comunidad de las chicas GeekGirls por este evento, sólo les faltó la botana. Nos vemos en la siguiente.

 

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